Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats de mobilier chez SoBuy
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos meubles sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Les meubles SoBuy sont-ils faciles à monter ?
Absolument. Tous nos produits sont livrés avec une notice de montage détaillée et illustrée, ainsi que toute la quincaillerie nécessaire pour un assemblage simple et rapide.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, ainsi que les virements bancaires sécurisés.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter en temps réel l'acheminement de votre commande.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vous constatez un dommage, contactez notre service client sous 48h avec des photos du colis et de l'article. Nous procéderons au remplacement des pièces défectueuses ou à un échange.